Une fiche de voyage est un document électronique ou papier nécessaire pour embarquer dans un avion. Elle contient des informations comme les informations personnelles, le numéro de vol, et la date du voyage.

Pour remplir la fiche de voyage, Vous aurez besoin d'un passeport ou d'une carte d'identité valides ainsi que de votre billet d'avion physique ou électronique . Ces informations seront requises lors du processus d'enregistrement.

Pour remplir votre fiche de voyage via la plateforme, suivez les étapes suivantes :

• Ouvrez la plateforme et cliquez sur "Remplir la fiche".

Assurez-vous de remplir toutes les informations demandées et de valider votre fiche à la fin du processus.

Les informations à fournir pour remplir la fiche de voyage sont :

• Informations sur votre identité
• Informations sur votre Document
• Informations sur le voyage
• Case à cocher pour confirmer votre enregistrement, suivie de la validation de la fiche.

• Les passagers qui ne résident pas au Burkina Faso doivent procéder de la même façon en se rendant sur le site.
• Remplir la fiche d'inscription jusqu'à la validation.

Si vous n’avez pas reçu de confirmation après avoir soumis votre fiche de voyage, voici les étapes à suivre :

• Chargement infini sans génération de QR code : Dans ce cas de figure, veuillez reprendre la procedure en vous assurant que les informations renseignées sont correctes et que les champs obligatoires sont bien remplis en vous assurant d'une bonne qualité de votre connexion internet
• Vérifiez votre boîte e-mail (y compris les spams) : Un message contenant les informations relatifs à votre fiche vous sera envoyé. Ces informations vous permettront de rechercher votre fiche numérique sur la plateforme via la section "Modifier ma fiche".
• En cas de difficultés persistantes : présentez-vous à l’aéroport avec votre passeport et tous les documents de voyage requis pour effectuer les formalités de police sur place.

Oui, vous pouvez utiliser le code QR une fois à l'aéroport pour vos formalités.

En rappel :

• Génération du code QR : Lors de votre enregistrement en ligne, un code QR est automatiquement généré et lié à votre fiche de voyage numérique. Enregistrez et presentez le à l'agent de migration lors des formalités de voyage.

En cas de problème technique, vous pouvez :

• Utiliser le bouton "Contacts" dans la plateforme pour envoyer un message directement à notre équipe.
• Contacter notre service client, disponible 24h/24 et 7j/7, pour une assistance immédiate.